신호를 인식합니다
시선, 잠깐의 침묵, 말의 속도, 목소리의 톤, 몸짓이 대화 맥락의 일부가 됩니다.
01 / 가장 중요한 차이
영상은 말합니다.Anivatar는 대화합니다.
일반적인 영상 아바타는 준비된 발화를 재생합니다. Anivatar의 디지털 캐릭터는 듣고, 질문을 이해하며, 최신 지식을 활용하고, 대화의 흐름에 반응합니다.
미리 녹화할 수 없는 대화.
실시간 대화질문 → 사고 → 응답 → 실행
02 / 감정을 고려한 소통 계층
사람은말 이상의 것을 전합니다.
AI의 비언어적 소통을 발전시키고 있습니다. 신호를 알아차리고 맥락 속에서 이해하며, 목소리와 표정, 시선, 몸짓으로 응답을 표현하는 능력입니다.
AI가 인간의 감정을 느낀다고 주장하지 않습니다. 더 세심하고 자연스럽게, 상황에 맞춰 반응하도록 돕는 소통 계층을 설계합니다.
맥락을 해석합니다
감정을 추측하지 않습니다. 활용이 허용된 신호를 대화 내용, 역할, 응답 규칙과 함께 해석합니다.
상황에 맞게 응답합니다
말, 속도, 목소리, 표정, 몸짓을 조절하여 명확하고 차분하며 인간적인 소통을 만듭니다.
목표: 사람이 자신에게 관심을 기울여 주고, 자신의 이야기를 들어 주며, 필요한 안내를 제공한다고 느끼는 대화. 인간의 의식이 있는 척하지 않습니다.
지각과 표현을 설계하는 방식 알아보기03 / 얼굴에서 실행까지
눈에 보이는 모습이실제로 작동하는 기능과 연결됩니다.
캐릭터는 경험의 시작입니다. 그 아래에서 대화, 지식, 규칙, 시스템 연동이 작동하여 구체적인 결과로 이어집니다.
- 01
캐릭터
외형, 목소리, 표정, 성격이 자연스러운 접점을 만듭니다.
얼굴 · 목소리 · 움직임 - 02
대화
사용자가 자신의 말로 이야기하면 캐릭터는 맥락을 기억하며 실시간으로 답합니다.
말하기 · 언어 · 맥락 - 03
지능
에이전트가 조직의 지식과 규칙, 해당 상황에 필요한 데이터를 활용합니다.
지식 · 기억 · 규칙 - 04
실행
시스템 연동을 통해 데이터를 확인하고, 업무를 시작하거나, 사람에게 일을 전달할 수 있습니다.
시스템 · 프로세스 · 결과
온전히집중합니다.언제든지.
고객의 질문은 필요가 생길 때 나옵니다. 오전 9시부터 오후 5시 사이에만 나오는 것이 아닙니다. 브랜드의 응대 기준을 유지하면서 설명하고, 안내하며, 도움을 줄 수 있는 디지털 대화 상대를 제공해 보세요.
01 / 03언제든 응대할 준비ANIVATAR / 기능
24/7질문은 영업시간을 가리지 않습니다.
아바타는 밤, 주말 또는 다른 시간대에도 답변할 수 있습니다. 도움이 필요할 때 바로 대화를 시작할 수 있습니다.
가능한 운영 방식입니다. 실제 가용성은 인프라와 합의한 운영 및 유지 관리 조건에 따라 달라집니다.02 / 03다양한 언어ANIVATAR / 기능
40+같은 의미를 이용자의 언어로 전달합니다.
하나의 캐릭터가 여러 시장의 고객에게 상품과 서비스를 소개하고, 제품을 설명하고, 교육을 진행할 수 있습니다. 브랜드의 개성을 유지하면서 전달합니다.
영상 제작에 적용되는 범위입니다. 실시간 대화에 사용할 언어, 음성과 발음은 별도로 선정하고 테스트합니다.03 / 03하나의 기준ANIVATAR / 기능
1하나의 개성을 모든 접점에서.
웹사이트, 전화, 시설 내 화면에서 같은 대화 스타일, 가치와 공통 규칙을 유지합니다. 채널과 상황에 맞게 조정합니다.
채널, 연동 및 커뮤니케이션 규칙은 프로젝트 범위에서 정합니다.6가지 특징 / 하나의 기준
집중을 잃지 않습니다.
질문이 계속 이어져도.
피로 없이.
디지털 캐릭터는 수면, 휴가 또는 병가가 필요하지 않습니다. 직원의 근무 시간 밖에도 팀을 지원할 수 있습니다.
다음 질문에도 차분하게.
설명을 다시 이어 가고, 다른 예를 들고, 같은 단계를 반복해서 안내할 수 있습니다. 대화 상대가 서둘러 따라와야 한다는 부담을 주지 않습니다.
짜증 없이 차분하게.
반복되는 대화로 피로를 느끼지 않습니다. 차분한 말투, 어려운 질문에 대한 대응 규칙과 사람에게 사안을 넘기는 절차를 설계합니다.
상대를 배려하는 대화.
쉬운 단어와 짧은 단계, 상대에게 맞춘 속도로 안내합니다. 예의와 세심한 표현은 기분에 따라 달라지는 요소가 아니라 설계의 일부입니다.
필요할 때 바로 찾는 지식.
회사의 지식 기반과 연결된 캐릭터는 승인된 정보를 다시 찾아 활용할 수 있습니다. 대화 기억 기능은 개인정보 보호, 갱신 및 검증 규칙을 고려해 설계합니다.
더 많은 대화에도 일관된 기준.
여러 이용자를 동시에 응대할 수 있습니다. 예상 이용량에 맞춰 처리 용량, 비용 및 답변 품질을 검증합니다.
05 / 도입할 수 있는 솔루션
하나의 대화.
구체적인 결과.
기술을 고르는 것부터 시작하지 않습니다. 먼저 캐릭터가 누구의 어떤 상황을 도와야 하는지, 어떤 행동을 가능하게 해야 하는지 정합니다.
주요 활용 분야 / 서빙 로봇
로봇이 업무를 수행합니다.
캐릭터가 관계를 만듭니다.
자율형 서빙 로봇에 고객을 맞이하고, 메뉴와 서비스를 설명하며, 응대를 돕는 디지털 캐릭터를 결합합니다. 물리적인 움직임이 자연스러운 소통과 만납니다.
06 / 하나의 핵심 · 다양한 채널
하나의 지능.다양한 구현 형태.
실시간 / 표정 / 공간
아바타
지금 이 순간 반응합니다.실시간 디지털 휴먼은 바라보고, 말하고, 응답합니다. 웹사이트, 화면, 키오스크, 무대, XR 환경에서 작동할 수 있습니다.
이 구현 형태 알아보기07 / 역할을 가진 캐릭터
얼굴을 선택하세요.
개성을 만드세요.
외형과 성격의 콘셉트입니다. 목소리, 지식, 기능은 프로젝트에 맞춰 정합니다. 갤러리에서는 3D 모델 자료가 포함된 Alex도 볼 수 있습니다.
Anivatar 캐릭터 카탈로그
EVA
새로운 소통의 첫 번째 얼굴. 성격, 지식, 목소리, 작동 범위는 구체적인 역할에 맞춰 설계합니다.
대화표정17개 언어
17개 언어의 소개 영상PL · EN · CS · DE · DA · ES · …
08 / 아이디어에서 시범 운영까지
큰 비전.
구체적인 첫걸음.
처음부터 전체 시스템을 설계할 필요는 없습니다. 하나의 상황을 선택하고 AI가 실제로 문제 해결에 도움이 되는지 확인해 보겠습니다.
- 01
목표
사용자, 업무, 채널을 선택합니다. 솔루션이 도움이 되는지 판단할 기준을 정합니다.
- 02
캐릭터와 대화
외형, 말투, 대화 예시를 설계합니다. 지식의 출처와 작동 범위를 합의합니다.
- 03
시범 운영
선택한 시나리오와 어려운 질문, 사람에게 상담을 전달하는 과정을 확인합니다. 그다음 확장을 계획합니다.
기술을 설계하고 연결하며 발전시킵니다. 모든 캐릭터에 3D가 필요한 것은 아니며, 모든 대화에 아바타가 필요한 것도 아닙니다.
진행 과정 알아보기Q01Anivatar는 정확히 무엇을 하나요?
Anivatar는 디지털 캐릭터와 AI 에이전트의 외모, 음성, 대화 방식, 지식 및 도구 연동을 설계합니다. 영상 진행자, 인터랙티브 상담사, 음성봇 또는 실제 기기에서 작동하는 어시스턴트로 구현할 수 있습니다.
Q02아바타는 단순히 녹화된 영상인가요?
완성된 영상의 진행자가 될 수도 있고 실시간 대화를 나눌 수도 있습니다. 영상은 미리 준비한 시나리오를 재생합니다. 인터랙티브 아바타는 이용자와 소통하는 동안 질문을 처리하고 지식을 활용해 답변을 생성합니다.
Q032D 아바타와 3D 캐릭터는 무엇이 다른가요?
2D는 평면 이미지나 영상으로 표현되는 캐릭터를 말합니다. 3D 모델은 입체 구조를 갖기 때문에 가상 장면에서 카메라 구도, 조명, 제스처와 움직임을 설계할 수 있습니다. 두 형식 모두 사실적인 모습을 구현할 수 있습니다.
Q04챗봇, 음성봇과 AI 에이전트는 어떻게 다른가요?
챗봇은 텍스트로, 음성봇은 음성으로 소통합니다. AI 에이전트는 대화 외에도 지식을 활용하고 허용된 도구를 호출할 수 있는 계층입니다. 예를 들어 일정을 확인하거나 요청을 등록할 수 있습니다.
Q05캐릭터가 실시간으로 질문에 답할 수 있나요?
대화 모듈이 연결된 솔루션에서는 가능합니다. 이용자가 글을 쓰거나 말하면 시스템이 질문을 해석하고 필요한 정보를 찾은 뒤 텍스트, 음성과 경우에 따라 캐릭터 애니메이션으로 답을 전달합니다.
10 / 목표에 대해 이야기해 보세요
당신의 브랜드가 꿈꾸는 미래는 어떤 개성을 지닐까요?
사양서가 없어도 괜찮습니다. 대상 고객과 업무를 말씀해 주세요. 첫 시나리오를 함께 선택하겠습니다.
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