Riconosce i segnali
Sguardo, pause, ritmo del parlato, tono della voce e gesti entrano a far parte del contesto della conversazione.
01 / LA DIFFERENZA FONDAMENTALE
Un video parla.Anivatar conversa.
Un avatar video tradizionale riproduce un messaggio preparato. Un personaggio digitale Anivatar ascolta, comprende la domanda, utilizza informazioni aggiornate e risponde all’evolversi della conversazione.
Un dialogo che non si può registrare in anticipo.
DIALOGO DAL VIVODomanda → Ragionamento → Risposta → Azione
02 / COMUNICAZIONE EMOTIVA
Le persone comunicanoanche senza parole.
Sviluppiamo la comunicazione non verbale dell’IA: la capacità di cogliere i segnali, interpretarli nel contesto ed esprimere una risposta con la voce, la mimica, lo sguardo e i gesti.
Non sosteniamo che l’IA provi emozioni umane. Progettiamo una comunicazione emotiva che la aiuti a rispondere con maggiore attenzione, naturalezza e sensibilità al contesto.
Interpreta il contesto
Non pretende di indovinare le emozioni. Mette in relazione i segnali consentiti con il contenuto della conversazione, il proprio ruolo e le regole di risposta.
Risponde in modo adeguato
Sceglie parole, ritmo, voce, espressioni e gesti perché la comunicazione sia chiara, pacata e naturale.
Obiettivo: una conversazione in cui la persona si senta vista, ascoltata e guidata, senza fingere che l’IA abbia una coscienza umana.
Scopri come sviluppiamo percezione ed espressione03 / DAL VOLTO ALL’AZIONE
Ciò che si vedesi collega a ciò che funziona.
Il personaggio è il punto di partenza dell’esperienza. Dietro di lui ci sono dialogo, conoscenze, regole e integrazioni che portano a un risultato concreto.
- 01
Personaggio
Aspetto, voce, espressioni e personalità creano un punto di contatto naturale.
VOLTO · VOCE · MOVIMENTO - 02
Conversazione
Le persone parlano con parole proprie. Il personaggio risponde in tempo reale e tiene conto del contesto.
PAROLA · LINGUA · CONTESTO - 03
Intelligenza
L’agente usa le conoscenze, le regole e i dati dell’organizzazione necessari in quella situazione.
CONOSCENZE · MEMORIA · REGOLE - 04
Azione
Le integrazioni permettono all’agente di verificare i dati, avviare un processo o passare una richiesta a una persona.
SISTEMI · PROCESSI · RISULTATI
AMBIENTE CONNESSO
L’agente non si limita a rispondere: può avviare un processo.- CRM
- Calendario
- E-commerce
- HELPDESK
- BANCHE DATI
- DISPOSITIVI
Massimaattenzione.A qualsiasi ora.
Il tuo pubblico ha domande quando ne ha bisogno, non solo negli orari d’ufficio. Offrigli un interlocutore digitale che spieghi, guidi e aiuti rispettando lo stile del tuo brand.
01 / 03SEMPRE PRONTOANIVATAR / FUNZIONALITÀ
24/7Le domande non seguono gli orari di apertura.
Un avatar può rispondere di notte, nel fine settimana e in un altro fuso orario. Quando qualcuno ha bisogno di aiuto, la conversazione può iniziare subito.
Questa modalità di servizio è possibile. La disponibilità dipende dall’infrastruttura e dalla manutenzione concordate.02 / 03MOLTE LINGUEANIVATAR / FUNZIONALITÀ
40+Lo stesso messaggio. Nella lingua del pubblico.
Un personaggio può presentare un’offerta, spiegare un prodotto e condurre corsi per persone di mercati diversi, mantenendo la personalità del brand.
La gamma di lingue si riferisce alla produzione video. Scegliamo e testiamo separatamente lingue, voci e pronuncia per le conversazioni dal vivo.03 / 03UNO STANDARDANIVATAR / FUNZIONALITÀ
1Una personalità. Ogni punto di contatto.
Sul sito web, al telefono o su uno schermo in sede: lo stesso stile di conversazione, gli stessi valori e le stesse regole, adattati al canale e alla situazione.
Definiamo canali, integrazioni e regole di comunicazione per ogni progetto.06 CARATTERISTICHE / UN SOLO STANDARD
Sempre attento.
Anche alla domanda successiva.
Senza stanchezza.
Un personaggio digitale non ha bisogno di dormire, andare in ferie o mettersi in malattia. Può aiutare il team anche fuori dall’orario di lavoro.
Paziente a ogni domanda.
Può ripetere una spiegazione, fare un altro esempio e ripercorrere lo stesso passaggio, senza mettere fretta all’interlocutore.
Calma invece di irritazione.
Le conversazioni ripetitive non lo stancano. Progettiamo un tono pacato, regole per le domande difficili e un passaggio chiaro a una persona.
Un modo di parlare attento.
Parole semplici, passaggi più brevi e un ritmo adatto al pubblico. Cortesia e attenzione nel linguaggio fanno parte del progetto e non dipendono dall’umore.
Conoscenze sempre a portata di mano.
Collegato alla base di conoscenza aziendale, il personaggio può consultare informazioni approvate. Progettiamo la memoria della conversazione tenendo conto di privacy, aggiornamenti e verifiche.
Più conversazioni. Lo stesso standard.
La soluzione può aiutare più persone contemporaneamente. Verifichiamo capacità, costi e qualità delle risposte in base al traffico previsto.
05 / COSA REALIZZIAMO
Una conversazione.
Un risultato concreto.
Prima definiamo chi deve aiutare il personaggio, in quale situazione e quale azione deve rendere possibile. Poi scegliamo la tecnologia.
010203
Personaggi 2D e 3D, assistenti vocali, agenti e robot: scopri le forme possibili Hotel · showroom · servizi · e-commerce
Consulente digitale
Accoglienza, prodotti e servizi: progetta una conversazione che aiuti a trovare risposte e a compiere il passo successivo.Marketing · eventi · cultura · intrattenimento
Personaggio del brand
Un protagonista per le campagne, un presentatore per gli eventi o una guida nel mondo del brand, con un aspetto riconoscibile e una voce propria.Formazione · team commerciali · industria · istruzione
Formatore ed esperto IA
Esercitarsi in una conversazione, formare un nuovo dipendente o trovare la procedura giusta: diamo una voce accessibile alle conoscenze dell’organizzazione.
APPLICAZIONE CHIAVE / ROBOT CAMERIERE
Il robot svolge il compito.
Il personaggio crea una relazione.
Abbiniamo un robot di servizio autonomo a un personaggio digitale che accoglie gli ospiti, presenta l’offerta e supporta il personale. L’azione fisica incontra una comunicazione naturale.
06 / UN NUCLEO · MOLTI CANALI
Un’unica intelligenza.Molte forme.
TEMPO REALE / MIMICA / SPAZIO
Avatar
Risponde qui e ora.Un essere umano digitale guarda, parla e risponde in tempo reale. Può essere presente su un sito web, uno schermo, un chiosco o un palco e nelle esperienze XR.
Scopri questa forma07 / PERSONAGGI CON UN RUOLO
Scegli un volto.
Dagli una personalità.
Concept per aspetto e personalità. Scegliamo voce, conoscenze e funzioni in base al progetto. Nella galleria trovi anche Alex e i materiali del suo modello 3D.
Catalogo Anivatar
EVA
Il primo volto di una nuova comunicazione. Progettiamo personalità, conoscenze, voce e possibilità d’azione per un ruolo preciso.
DIALOGOMIMICA17 LINGUE
17 versioni linguistichePL · EN · CS · DE · DA · ES · …
08 / DALL’IDEA AL PROGETTO PILOTA
Una grande visione.
Un primo passo concreto.
Non serve progettare l’intero sistema fin dall’inizio. Scegliamo una situazione concreta e verifichiamo se l’IA aiuta davvero a risolverla.
- 01
Obiettivo
Definiamo il pubblico, il compito e il canale, poi stabiliamo come valutare se la soluzione è utile.
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Personaggio e conversazione
Progettiamo aspetto, tono e dialoghi di esempio. Concordiamo le fonti di conoscenza e i limiti delle azioni.
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Progetto pilota
Verifichiamo lo scenario scelto, le domande difficili e il passaggio a una persona. Solo dopo pianifichiamo gli sviluppi successivi.
Progettiamo, integriamo e sviluppiamo tecnologie. Non tutti i personaggi devono essere in 3D e non tutte le conversazioni richiedono un avatar.
Scopri il nostro processoQ01Che cos’è esattamente Anivatar?
Anivatar progetta personaggi digitali e agenti IA: aspetto, voce, modo di parlare, conoscenze e collegamenti agli strumenti. Il risultato può essere un presentatore video, un consulente interattivo, un voicebot o un assistente integrato in un dispositivo fisico.
Q02Un avatar è solo un video preregistrato?
Un avatar può presentare un video già realizzato, ma anche sostenere una conversazione dal vivo. Un video riproduce un copione preparato. Un avatar interattivo elabora la domanda, consulta le conoscenze disponibili e formula una risposta durante lo scambio.
Q03Qual è la differenza tra un avatar 2D e un personaggio 3D?
Un personaggio 2D appare come immagine o video piatto. Un modello 3D ha una struttura spaziale che permette di progettare inquadrature, luci, gesti e movimenti in una scena virtuale. In entrambi i formati si può ottenere un aspetto fotorealistico.
Q04Qual è la differenza tra chatbot, voicebot e agente IA?
Un chatbot comunica tramite testo e un voicebot tramite voce. Un agente IA può inoltre usare le conoscenze disponibili e attivare strumenti autorizzati, ad esempio per verificare un appuntamento o aprire una richiesta di assistenza.
Q05Il personaggio può rispondere alle domande dal vivo?
Sì, se è collegato un modulo di conversazione. L’utente scrive o parla, il sistema interpreta la domanda e trova le informazioni necessarie, poi risponde con testo, voce ed eventualmente animazione del personaggio.
10 / PARLIAMO DEL TUO OBIETTIVO
Che carattere avrà il futuro del tuo brand?
Non serve una specifica tecnica. Parlaci del pubblico e del compito: insieme sceglieremo un primo scenario.
Parliamo del progetto